1. Vânzătorul
Magazinul online luxparfumro.online („Lux Parfum”) este operat de Slazsiolod Parfumezionale Sp. z o.o., societate înregistrată în Polonia. Contact: contact@luxparfum.ro.
2. Obiectul
Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care poți folosi site-ul și plasa comenzi. Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
3. Comenzi și prețuri
- Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA.
- Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor.
- O comandă este considerată fermă după confirmarea ei de către noi.
- În cazuri excepționale (preț afișat greșit, stoc epuizat) te contactăm înainte de expediere.
4. Plată și livrare
Metodele de plată și livrare, costurile și termenele sunt descrise în pagina Livrare și plată. Plata se face prin ramburs la livrare, iar livrarea se realizează prin curier rapid.
5. Dreptul de retragere (retur)
Ai dreptul de a returna produsele în 14 zile, gratuit, în condițiile descrise în pagina Politică de retur.
6. Conformitatea produselor
Comercializăm exclusiv produse originale. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare.
7. Protecția datelor
Datele tale personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), exclusiv pentru procesarea comenzilor și relația cu clienții.
8. Litigii și protecția consumatorului
Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. Te poți adresa ANPC (anpc.ro) sau platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) aparține Lux Parfum sau partenerilor săi și nu poate fi folosit fără acord.